CRM wdrożenie w firmie

[osska]

Witam!

Obecnie piszę pracę magisterską na temat CRM. Okropnie przydałyby mi się jakieś materiały dotyczące wyników z wdrożenia tego systemu w konkretnej firmie (wykresy, wnioski na temat korzyści i kosztów, konsekwencji)...
Będę wdzięczna za każdą pomoc. Pozdrawiam wszystkich bywalców forum.
Gosia.

[atom]

Może zadaj konkretne pytania, zrób ankietę i udostępnij ją na jakimś serwerze, itp... Chyba ciężko Ci będzie nakłonić kogoś do napisania elaboratu na ten temat.

Pozdrawiam i życzę powodzenia

[osska]

Może jednak znajdzie sie ktoś kto ma jakieś wykresy co zostało osiągnięte.. np. o ile wzrosła sprzedaż itd. nie mam czasu robić ankiety