[dyskusja] Klient a potrzeby

[dzieciol4]

Witam!

Chcialbym od Was sie dowiedziec jakie zadajecie pytania klientowi przed tym jak mu zrobicie strone? Wg. mnie to jest najważniejsza (a dla mnie też najtrudniejsza) czesc calego projektu. Pol biedy jezeli klient jest malo wymagajacy lub malo placi . A jak trafilem kilka razy na klientow ktorzy chcieli dobrze zaplacic za swoje wysokie wymagania to mialem problem (nie finansowy, haha).

Z klientem trzeba sie dogadac jeszcze przed rozpoczeciem prac bo pozniej moze sie okazac ze zmarnowalem kupe godzin a jemu sie nie podoba. Kolejne pol biedy jak klient chce miec tylko statyczna grafike, a co jak chce miec strone cala we fleshu? W zwiazku z tym powtarzam pytanie: jakie pytania zadawac klientowi?

[LoveBeer]

kolory, katalog, co mu sie podoba, uklad, szalejemy z grafa czy lekko... to w zasadzie glowne moje pytania

[Dawid Kulbaka]

Pzede wszystkim do czego strona ma mu słuzyć - czy on chce sprzedawać na niej towary poprzez zamówienia online (nie mówię tu o sklepie, bo to zmienia postać rzeczy, ale podkreślam, że wtedy wiązało by się to np. z wzmocnieniem prezentacji produktu, a dalej ze zmianą koncepcji strony, np. strony główej) czy może strona ma mu posłużyć tylko do prezentacji firmy, uwiarygodnienia jej w oczach innych kientów i budowania znajomości marki (i tu także są inne koncepcje). Można tak główne cele strony WWW wymieniać bez końca.

Oczywiście lepiej jest wysłuchać klienta, potem ewentualnie doradzić i zaproponiować swoją wersję, agrumentując lepszymi efektami w przyszłości Pytania o kolorystykę, czy "bajery" to już jest praktycznie sprawa otwarta. Kolor dopasowany do logo/formy działalności, ustawienie raczej tu droga wolna, chyba ze klient widział stronę konkurencji i chce mieć podobną tak jak powiedział LoveBee r"szalejemy z grafa czy lekko" - tu się zgadzam itd itd,

Po prostu; zestaw pytań powinien wyłonić się sam podczas rozmowy z klientem i jest zależny od jego najważnieszych wymogów, o ile tak owe posiada, a jak nie -to tuż nasza w tym głowa, aby zacząc maltretować go naszymi pytaniami.

[chudkiewicz]

Jak Dawid słusznie zauważył, "Pzede wszystkim do czego strona ma mu słuzyć"
najlepiej jednak, by określić jakie korzyści ma przynieść, co wspomagać, budować ..
Z grubsza po pierwszym kontakcie, wiedzieć powinniśmy juz z jakiej branży
jest dany klient. I podczas rozmowy podsuwać, jak na tacy, pomysły oraz
rozwiązania do zastosowania przy budowaniu jego strony.

Jeśli zaś chodzi, o problemy natury niewiedzy bądź niezdecydowania
klienta, musimy niestety Panowie chronić własne tyłki, najlepiej umową.
Nie spotkałem się z pytaniem, czy Pan mi nie wierzy że np. Panu nie zapłacę.
Ludzie przyzwyczajają się do umów.. coraz bardziej. I im i nam to na ręke,
ponieważ w umowie określamy termin wykonania usługi, co skutecznie
mobilizuje nas do pracy.

[insane]

masz moze cos defaultowego ?
zeby moznabylo dostosowac do wlasnych potrzeb ...... wykonywania grafiki

[Piotr L.]

Z doświadczenia - pierwsze pytania to okreslenie za co ma posłużyć witryna internetowa następnie, prosze o wskazanie kilku, kilkunastu stron w internecie które się podobają klientowi - co daje mi rozpoznanie (jako takie) w jego guscie. Pozniejsze pytania "wychodzą w praniu" Ale zawsze radzę mieć anielską cierpliwość - a podczas dłuższych realizacji - proponuje zaliczkę.

[BartłomiejJ]

Główne pytanie powinno dotyczyć przeznaczenia witryny. Nie ma co rowniez ukrywac, ze trzeba umiec ocenic Klienta i jego zasoby finansowe, bo na podstawie tego wszak wybiera się potem bogatsza lub biedniejsza wersje grafiki...

pozdrowienia