Jak należy konwertować do pdf-a aby dobrze chodził w sieci?

Mam dwa podobne dokumenty w pdf.
Oba udostępniam w sieci jeden się ściąga, drugi natomiast klinuje się i cześć.
Nie tworzyłem tych plików, nie wiem jak zostały splikowane.
Pomocy
dzięki