Polscy internauci na ścieżce wojennej z Nikonem

Dawid Kulbaka, 10-05-2010 | Źródło: Gadzinowski.pl, Gazeta Prawna

Kolejna znana firma doświadcza trudów społecznościowego ruszenia przeciw własnym działaniom. Tym razem internauci zbuntowali się przeciwko polskiemu serwisowi Nikona.

Ludzi skarżących siÄ™ na dziaÅ‚ania oficjalnego polskiego serwisu naprawczego Nikon Polska przybywaÅ‚o na forach internetowych coraz wiÄ™cej. W konsekwencji postanowili zaÅ‚ożyć stronÄ™ Polish Nikon Service, na której mogliby opisać wszelkie problemy zwiÄ…zane z obsÅ‚uga klientów. Witryna powstaÅ‚a we wrzeÅ›niu ubiegÅ‚ego roki i miaÅ‚a być „zbiorowym manifestem przeciwko nieudolnej pracy polskiego serwisu Nikona”.

 

Polski oddziaÅ‚ firmy Nikon zaprotestowaÅ‚ miesiÄ…c temu wysyÅ‚ajÄ…c do wydawcy witryny wezwanie do zaprzestania naruszeÅ„ znaku towarowego Nikon. Firma zapowiedziaÅ‚a w razie bezczynnoÅ›ci zastosowanie dalszych kroków prawnych. Podobne pismo otrzymaÅ‚ także wydawca forum miÅ‚oÅ›ników marki - www.nikon.org.pl.

 
W konsekwencji wydawca witryny Polish Nikon Service postanowiÅ‚ zmienić adres strony na Å»óÅ‚ty Serwis Fotograficzny, a forum caÅ‚kowicie zniknęło z sieci dziaÅ‚a pod adresem forum.nikoniarze.pl.
 
- Stare dobre czasy wspóÅ‚pracy Nikon Polska ze spoÅ‚ecznoÅ›ciÄ… nikoniarzy minęły bezpowrotnie – oznajmili wydawcy zamkniÄ™tego forum, którzy przypomnieli, że do tej pory (funkcjonujÄ…c pod domenÄ… nikon.org.pl) otrzymywali od firmy wsparcie marketingowe, finansowe, a nawet sprzÄ™towe. 
 
Bunt użytkowników jeszcze siÄ™ pogÅ‚Ä™biÅ‚. Firma próbuje zaÅ‚agodzić nastroje wÅ›ród internautów i wystosowaÅ‚a na Facebooku pismo, w którym tÅ‚umaczy siÄ™ ze swojej  interwencji:
 
- DziaÅ‚ania te w żadnej mierze nie sÄ… wymierzone przeciwko spoÅ‚ecznoÅ›ciom naszych Klientów oraz fanom marki. Każda inicjatywa przez nich podejmowana jest cennym źródÅ‚em informacji, jakie obszary naszej aktywnoÅ›ci wymagajÄ… ewentualnych zmian. Cieszymy siÄ™, że hasÅ‚o Nikon jest przez nich czÄ™sto przywoÅ‚ywane, jednak musimy dbać, by pojawiaÅ‚o siÄ™ w kontekÅ›cie, który nie wprowadza odbiorców w bÅ‚Ä…d.
Ocena 2.69/5 (53.71%) (35 głosów)
  • Åšledzik
TAGI: spolecznosci   nikon  

Komentarze:

  • kto
    Dodał: Gość data: 2010-05-10
    Kto z klientem wojuje, ten...

    Nie będzie Nikon pluł nam w twarz!
  • Ech...
    Dodał: BM data: 2010-05-10
    Ręce opadli mi do kostków... Tak to jest, jak się pisze o czymś, o czym bladego pojęcia się nie ma...
    Wszystko rozchodzi się o to, że Nikon Polska strzelił sobie w kolano odcinając się od społeczności entuzjastów marki. Użytkownicy sprzętu (ci posiadający pewną, powiedzmy, świadomość fotograficzną) zostali potraktowani jako zło konieczne stojące na drodze do wprowadzenia nowej polityki gwarantującej rzetelność sygnałów sygnowanych marką Nikon.
    A cóż może być bardziej rzetelne niż potężne grono fotografów skupionych wokół internetowego forum? Można to było zupeeeełnie inaczej rozegrać Pani Magdo... Zupełnie inaczej...
  • Ech...
    Dodał: BM data: 2010-05-10
    Ps.
    Ach, zapomniałem napisać, że rzekomo zamknięte forum jest jednak otwarte i ma się dobrze.
  • wstyd
    Dodał: Gość data: 2010-05-10
    Widać, że rozumiecie, o co chodzi. Brawo, panowie "dziennikarze", od razu można wyczuć rzetelne podejście do tematu.
  • Sprostowanie
    Dodał: Gość data: 2010-05-11
    "Zamknięte" forum ma się dobrze, jak napisał kolega:

    http://forum.nikoniarze.pl/

  • DodaÅ‚: Dawid Kulbaka data: 2010-05-11
    Dziękuję - adres dodany i informacja poprawiona :)
  • :D
    Dodał: Gość data: 2010-05-12
    Panie Dawidzie, gratuluję poziomu profesjonalnego artykułu. Proponuję zapytać w Nikon Polska czy nie mają wolnego etatu w dziale PR - nada się Pan tam znakomicie. Tak samo jak i oni jest Pan niekompetentny w tym co Pan robi. Żenada


Dodaj komentarz:


Temat:
Twój nick:
Komentarz:
 

Prosimy o kulturę wypowiedzi. Komentarze zawierające niecenzuralne zwroty, bądź obrażające inne osoby będą usuwane. Kod HTML w wypowiedziach jest niedozwolony. Wydawca nie odpowiada za treść komentarzy.

 


Najlepiej oceniane newsy

Najnowsze wiadomości