Link do rankingu: Ranking sklepów internetowych Money.pl i Wprost

CiekawÄ… i coraz powszechniejszÄ… usÅ‚ugÄ…, która rok temu należaÅ‚a do rzadkoÅ›ci jest możliwość zamówienia wysyÅ‚ki w papierze prezentowym. Przeważnie jest dodatkowo pÅ‚atna, ale przed Å›wiÄ™tami bÄ™dzie cieszyć siÄ™ bez wÄ…tpienia dużą popularnoÅ›ciÄ….

Wyraźnie chÄ™tniej niż przed rokiem sklepy podejmujÄ… też negocjacje cen, choć takÄ… możliwoÅ›ciÄ… chwalÄ… siÄ™ tylko nieliczni. PlanujÄ…c wiÄ™ksze zakupy, warto dziÅ› poprosić o dodatkowy rabat. W wiÄ™kszoÅ›ci przypadków sklep nie odeÅ›le nas z kwitkiem.

Lawinowo spada liczba sklepów, które oferujÄ… dostawÄ™ zakupów przez PocztÄ™ PolskÄ…, na rzecz kurierów. W przypadku dużych kwot nie robi to co prawda różnicy, ale przy drobnych zakupach może mieć wyraźny wpÅ‚yw na koszty.

Sklepy zostaÅ‚y ocenione na podstawie 60 kryteriów, podzielonych na 10 grup:

•  asortyment - liczba produktów w sklepie, podziaÅ‚ tematyczny, narzÄ™dzia i funkcje uÅ‚atwiajÄ…ce poznanie oferty
•  informacje o produkcie - opisy towarów, opinie, dostÄ™pność, narzÄ™dzia pomagajÄ…ce podjąć decyzje o zakupie
•  procedura zamawiania i dostawa zakupów - funkcjonowanie i przejrzystość formularzy zamówieÅ„, możliwoÅ›ci korekty, reklamacje, czas realizacji, Å›ledzenie przesyÅ‚ki
•  sposoby pÅ‚atnoÅ›ci - dostÄ™pne formy, raty, bezpieczeÅ„stwo
•  interakcja z klientem - kanaÅ‚y kontaktu, subskrypcje informacji
•  jakość obsÅ‚ugi - czas reakcji na maila, obsÅ‚uga infolinii, fachowość udzielanych informacji
•  Å‚atwość dotarcia do informacji -wyszukiwarki, mapy serwisów, regulaminy, faq
•  przejrzystość i budowa strony - estetyka, czytelność, wspóÅ‚praca z różnymi przeglÄ…darkami i systemami operacyjnymi
•  bonusy - wyprzedaże, programy lojalnoÅ›ciowe i partnerskie, możliwość negocjacji ceny
• pozostaÅ‚e - obecność w porównywarkach cen, opinie internautów o sklepie, unikalne narzÄ™dzia dla klientów.

Maksymalnie w badaniu sklep mógÅ‚ uzyskać 100 punktów. Oto peÅ‚ne wyniki:

AGD, RTV i sprzęt fotograficzny

1. euro.com.pl     74
2. cyfrowe.pl     73
3. neo24.pl     72,5
4. electro.pl     72
5. agito.pl     71
6. e-cyfrowe.pl     68
7. megamedia.pl     68
8. medialider.pl     60,5
9. zadowolenie.pl     59,5
10. torres.pl     59

Komputery i oprogramowanie

1. komputronik.pl     81
2. morele.net     76
3. proline.pl     71
4. 3kropki.pl     69,5
5. karen.pl     69
6. balta.pl     61
7. jezykiobce.pl     52
8. apollo.pl     51
9. uno.pl     51
10. notebooki.pl     49

Książki

1. merlin.pl     76
2. gandalf.com.pl     69
3. empik.com     68
4. taniaksiazka.pl     66
5. swiatksiazki.pl     64
6. lideria.pl     63
7. zlotemysli.pl     62
8. poczytaj.pl     58
9. petlaczasu.pl     57
10. inbook.pl     56

Odzież

1. intymnie.com     68,5
2. intymna.pl     64,5
3. butyk.pl     60
4. quelle.pl     56
5. kisskiss.pl     53
6. e-mama.pl     52,5
7. garderoba.pl     51
8. e-lady.pl     50
9. kontri.pl     49,5
10. koszulki.com     49,5

Sklepy specjalistyczne i erotyka 

1. militaria.pl     78,5
2. i-apteka.pl     74,5
3. iperfumy.pl     71,5
4. szkla.com     67,5
5. pakamera.pl     65
6. bron.pl     64
7. opony.com     61,5
8. rockmetalshop.pl     59,5
9. sklep.tarotnet.pl / czarymary.pl     58,5
10. doz.pl     57

Sklepy wielobranżowe

1. sklep-presto.pl     80,5
2. max24.pl     70
3. mango.pl     69
4. multizakupy.pl     69
5. redcoon.pl     68
6. multisort.pl     67
7. mixmedia.pl     63
8. toys4boys.pl     63
9. 2future.pl     62,5
10. tylkomarkowe.pl     55

Turystyka

1. Travelplanet.pl     65,5
2. wakacje.pl     63,5
3. easygo.pl     59
4. traveligo.pl     56,5
5. fly.pl     54,5
6. holidaycheck.com     52,5
7. esky.pl     51
8. travelone.pl     51
9. allewakacje.pl     48,5
10. lataj.pl     48,5