Usability stron bankowych pod lupą

Dawid Kulbaka, 19-12-2008 | Źródło: MW

Ukazała się trzecia odsłona raportu „Banki w Internecie”, w której dokonano analizy witryn internetowych największych polskich banków. - Koncentrowaliśmy się na potrzebach klienta indywidualnego, który chciałby znaleźć informacje, ofertę, a także skorzystać z obsługi internetowej konta – mówią autorzy raportu.
W badaniu brano pod ocenę architekturę informacji i łatwość obsługi serwisu. Oceniono także takie elementy jak strona główna, otwieranie rachunku, informacje o kredycie hipotecznym, logowanie się do bankowości elektronicznej. Dużo miejsca poświęcono użyteczności konta elektronicznego. Łącznie pod lupę wzięto 27 elementów witryn bankowych 20 największych banków w Polsce.

W rankingu najwięcej punktów zdobył PKO Bank Polski. Autorzy tłumaczą wynik „bardzo dobrym rozwiązaniom w zakresie bankowości elektronicznej”.

Kolejne pozycje zajęły Lukas Bank i mBank.

Publikację można pobrać bezpłatnie:

- Pełna wersja raportu (pdf. 5,37 MB)
- Aneks do raportu (pdf. 407 KB)
Ocena 2.56/5 (51.11%) (27 głosów)
  • Śledzik
TAGI:  

Komentarze:



    Dodaj komentarz:


    Temat:
    Twój nick:
    Komentarz:
     

    Prosimy o kulturę wypowiedzi. Komentarze zawierające niecenzuralne zwroty, bądź obrażające inne osoby będą usuwane. Kod HTML w wypowiedziach jest niedozwolony. Wydawca nie odpowiada za treść komentarzy.

     


    Najlepiej oceniane newsy

    Najnowsze wiadomości