Za pomocą punktów użytkownicy sklepów będą mogli się dowiedzieć więcej na temat prawnych aspektów funkcjonowania rodzimego rynku e-commerce, uzyskać informacje o prawach i obowiązkach sprzedających oraz procedurach reklamacyjnych.

Powstanie sieci takich punktów konsultacyjnych zakłada także doradztwo w zakresie uprawnień konsumenckich. Pracownik punktu będzie bezpłatnie udzielał porad w przypadku gdy klient zostanie przez internetowy sklep oszukany. Wskaże odpowiednią instytucję czy rzecznika konsumentów i pomoże prawnie rozwiązać sporną sytuację.

Ale kioski skierowane będą także do samych sklepów. Każdy sprzedający w sieci będzie mógł zgłosić się na konsultację czy poradę prawną.

Nowelizacja ustawy nie przewiduje ilości punktów, które powstaną. Obecnie nad projektem pracuje Senat.