Gazeta Prawna radzi początkującym przedsiębiorcom sieciowym, że dla klienta duże znaczenie ma oszczędność czasu. A często zdarza się, że zanim cokolwiek kupi musi przebrnąć przez stos skomplikowanych formularzy i zapoznać się z nieczytelnymi ofertami.

Wwśród czynników wpływających na wybór e-sklepu (poza ceną, która wciąż jest najważniejsza dla 76 proc.), internauci wymieniają znajomość sklepu (19 proc.), opinie na forach internetowych (37 proc.), ranking sklepów internetowych (23 proc.) oraz opinię znajomych (19 proc.), podaje dziennik.

Coraz większe znaczenie dla e-sklepów mają rozwiązania społecznościowe ulokowane na sklepowych stronach. Do nich zaliczają się komentowanie produktów czy usług, ich ocenianie oraz wideo prezentacje. Prekursorem tego ostatniego rozwiązania w Polsce był sklep Broń.pl, który rok temu uruchomił pierwszą polską telewizję e-commerce.

Na popularności zyskują także sklepowe porównywarki produktowe, które w szybki sposób pozwalają dokonać klientowi wyboru zgodnie z oczekiwaniami.

- Web 2.0 to nie tylko teoria. Ta idea ma sporo komercyjnych zastosowaÅ„. Tylko wykorzystanie wideo do prezentacji produktów przekÅ‚ada siÄ™ na wzrost sprzedaży nawet o 50 proc., w porównaniu z tradycyjnÄ… formÄ…, czyli obrazka i tekstu – powiedziaÅ‚ dla Gazety Prawnej Maciej WyszyÅ„ski, szef polskiego oddziaÅ‚u Zanox.