JakiÅ› czas temu, w zwiÄ…zku z postanowieniami noworocznymi, szukaÅ‚am w sieci produktu pt.: lokata. Po obejrzeniu kilku linków z pierwszej strony wyszukiwania Google przypomniaÅ‚am sobie o istnieniu banku Raiffeisen. WeszÅ‚am na www.raiffeisen.pl (pomijajÄ…c te 10 kliknięć, które wykonaÅ‚am, żeby siÄ™ tam dostać) i, ordynarnie mówiÄ…c, zatkaÅ‚o mnie. Najpierw preloader, jakieÅ› 30 sek. czekania, a nastÄ™pnie strona we Flexsie (który jak wiadomo stosowany jest – z sukcesem -  przede wszystkim do budowy aplikacji, intranetów). Design to podróż w czasie o jakieÅ› 7 lat wstecz - „cenka opada”. Pomijam totalny brak color based navigation, bÅ‚Ä™dy w Å‚adowaniu siÄ™ niektórych zakÅ‚adek (podczas Å‚adowania, jak w szklanej kuli widać co chwile przeskakujÄ…ce historycznie otwierane zakÅ‚adki), nieczytelne menu, w II poziomie nawigacji brak Å‚apki, jakiegokolwiek oznaczenia linków. A niech ktoÅ› spróbuje sobie „zrobić” linka do opisu konkretnego produktu finansowego i wysÅ‚ać mailem koledze.

JeÅ›li chodzi o optymalizacjÄ™ strony pod kÄ…tem organicznych wyników Google… równia pochyÅ‚a. Google zaindeksowaÅ‚ 11 podstron, z czego 7 do dokumenty PDF, dwa sfwy (w tym „serwer niedostÄ™pny. Prosimy spróbować później, wystÄ…piÅ‚ bÅ‚Ä…d”).

Polskie banki wydajÄ… naprawdÄ™ spore budżety na seo. RobiÄ… audyty, analizy, wspóÅ‚pracujÄ… z pozycjonerami, kontrolujÄ… rezultaty, liczÄ… siÄ™ z rankingami. Tym bardziej dziwi postawa Raiffeisena.

ZresztÄ… Ameryki nie odkryÅ‚am. ByÅ‚o do przewidzenia, że skoro ta strona tak wyglÄ…da musiaÅ‚y już powstać o niej elaboraty na różnych branżowych forach. WiÄ™kszość dyskusji pochodzi z poczÄ…tku 2008 roku, kiedy to w sieci pojawiÅ‚ siÄ™ PR-owy komunikat o powstaniu strony. Szkoda, że od tamtej pory nic na stronie siÄ™ nie zmieniÅ‚o.

Oprócz layoutu, nieudanego wdrożenia we Flexsie (co nie jest winÄ… samej technologii) uderzajÄ…cy jest też totalny brak dostosowania strony do potrzeb osób starszych i  niepeÅ‚nosprawnych. Może bank nie jest instytucjÄ… pożytku publicznego, a osoby niepeÅ‚nosprawne nie sÄ… najaktywniejszÄ… zawodowo grupÄ… w Polsce, ale nie zmienia to faktu, że zakÅ‚adajÄ… RORy, codziennie korzystajÄ… z produktów finansowych, interesujÄ… siÄ™ walutami, inwestujÄ… i oszczÄ™dzajÄ…. Serwis nie ma mapy, czy alternatywnej wersji tekstowej, co dawaÅ‚oby szansÄ™ osobom niedowidzÄ…cym, lub niewidomym, które korzystajÄ… ze screen readerów. Struktura nawigacyjna nie jest w żaden sposób opisana. Bank w swoich wartoÅ›ciach wymienia zorientowanie na potrzeby Klienta. Jak widać nie każdego.
ZresztÄ… optymalizacja strony pod kÄ…tem wyszukiwarek już byÅ‚aby dużym ukÅ‚onem w stronÄ™ ludzi starszych czy niepeÅ‚nosprawnych. Strona dostÄ™pna dla Google to czÄ™sto również strona dostÄ™pna dla osób z ograniczeniami (to oczywiÅ›cie żadna reguÅ‚a, ale wiele wytycznych Google dla webmasterów pokrywa siÄ™ z wytycznymi WCAG).

Szkoda, że tak duży bank o tym nie pomyślał.

Ostatnio zauważalny jest spadek nasilenia dziaÅ‚aÅ„ lobbingowych na rzecz osób niepeÅ‚nosprawnych. SÅ‚abnie dynamika dyskusji o dostÄ™pnoÅ›ci stron www. Dlatego wracam do tematu i bÄ™dÄ™ kontynuować w nastÄ™pnych postach….