Specjaliści z branży zwracają jednak uwagę na pewne obszary, m.in.:

- ułatwianie przebrnięcia przez procedurę zamówień
- zróżnicowane opcje płatności
- gromadzenie komentarzy do produktów
- budowanie społeczności 
- udostępnienie widgetów
- kanały RSS i newslettery
- technologiczne nowinki jak np. zainstalowanie wirtualnego asystenta

Marketerzy niczym mantrę powtarzają też hasło "wideo". Czy to w odniesieniu do reklamy czy też jako nowej formy prezentacji oferowanych produktów.   

Chciałabym się skupić na drugiej opcji.
Jako atuty multimedialnych prezentacji wymienia się ich atrakcyjność wizualną, emocjonalność przekazu oraz angażowanie odbiorcy w przekazywane treści.  Do tego dochodzi "podciąganie" statystyk.
Dzięki treściom wideo średni czas wizyty internauty na stronie można rzekomo wydłużyć o jakieś 25 procent, a wskaźnik odrzuceń (bounce rate) zmniejszyć nawet o 10 proc.

Według badań firmy Vovici (doradztwo w zakresie analizy e-commerce w Europie Zachodniej i USA) 70% ankietowanych internautów mając do dyspozycji tekst i wideo przedstawiające to samo urządzanie, obejrzałoby tylko wideo (bez wczytywania się w treść opisu produktu).

Według tej samej firmy wykorzystanie wideo do prezentacji produktów przekłada się na wzrost sprzedaży nawet o 50 proc. (w porównaniu z tradycyjną formą tj. obrazek + tekst). 

Z jednej strony kreowanie potrzeby posiadania prezentacji wideo trwa w najlepsze. Z drugiej -  na palcach jednej ręki można policzyć podmioty zajmujące się  produkcją tego rodzaju kontentu (mam na myśli rodzime podwórko).
 
Jednym z nich jest serwis Videotesty.pl. Swoją drogą Skąpiec.pl współpracuje z nim od lipca ub.r. (w efekcie prezentujemy na stronie ok. 150 "filmików" - użytkowa elektronika).

Zdaniem Marcina Czajkowskiego (założyciela Videtestów) multimedialne prezentacje produktów nie tylko uatrakcyjniają stronę internetową i zwiększają efektywność sprzedaży, ale także znacząco odciążają pracowników call center od niepotrzebnych pytań dotyczących np. wyglądu produktu (spadek zapytań o ok. 35 %).

Trudno w tym przypadku o brak subiektywizmu - w końcu serwis będzie dążył prędzej czy później do spieniężenia przygotowywanych treści. Za dobrą monetę Videotesty.pl mogą jednak przyjąć wyniki badania przeprowadzonego przez Internet Standard/PBI (Badanie polskich sklepów internetowych, VI 2009). Na pytanie: "Co zamierzają Państwo ulepszyć w swoim sklepie w 2009 roku", 64,8 % ankietowanych sklepów wskazało na prezentację oferty.

Być może bieżący rok przyniesie jakiś przełom w wykorzystywanych przez polskie e-sklepy narządziach wspierających sprzedaż. Jak na razie niewielu sprzedawców wykorzystuje tę formę promocji produktów.
Do nielicznych zalicza się msklep.pl  - http://msklep.pl/offer,search,0,szukaj.html

Największą barierą jest - jak to zazwyczaj bywa - koszt zakupu tego rodzaju materiałów. Koszt pojedynczego filmiku (w miarę prostego) waha się - wg. mojej wiedzy - od 1600 do 2000 PLN. Nic dziwnego, że większość sprzedawców nie może sobie pozwolić na wzbogacenie strony o wideo. Część z nich pójdzie pewnie w kierunku samodzielnej produkcji wideoprezentacji za pomocą zwykłej analogowej kamery i prostego oprogramowania do montażu wideo.
 

A co Wy myślicie na temat przyszłości wideoprezentacji w polskim e-handlu?
To sztucznie pompowany trend czy też rzeczywiście multimedialna forma przekazu ma szansę zdominować tradycyjne opisy produktów?