Stworzenie i utrzymanie witryny wiąże się z koniecznością poniesienia kosztów, warto więc wiedzieć i na bieżąco analizować, czy witryna spełnia pokładane w niej nadzieje.

Witryna internetowa zawsze musi być tworzona z myślą o korzystających z niej użytkownikach. Każdy właściciel witryny powinien zastanawiać się czy jego witryna jest znana i ceniona przez internautów, jakie treści są dla nich interesujące, ile czasu internauci spędzają na serwisie itp.

Wysokiej klasy systemy monitorujące ruch na witrynach internetowych są w stanie dostarczyć szczegółowe informacje umożliwiające odpowiedź na m.in. takie pytania:

• Ilu internautów odwiedziło moją witrynę? Ilu odwiedza ją systematycznie?
• Ile czasu internauta spędza na witrynie przeglądając zawarte na niej informacje?
• Które treści są najbardziej interesujące dla internautów? Które artykuły są niepopularne lub trudno jest je odnaleźć?
• Czy komunikacja na witrynie umożliwia łatwe dotarcie do materiałów interesujących internautę?
• Ile czasu internauta poświęca na zapoznanie się z treścią, np. ofertą, umieszczoną na stronie?
• Jakie są ścieżki wizyt internautów po serwisie? Które strony są kolejno przez nich odwiedzane? Ile stron w czasie trwania wizyty internauta odwiedza?
• Po lekturze której strony internauta najczęściej kończy wędrówkę po serwisie?
• Skąd łączą się internauci oglądający moją witrynę – z Polski (z którego województwa czy miasta?) czy z zagranicy (z którego kraju?)?
• Co interesuje internautów łączących się z danego województwa?
• Czy gośćmi witryny firmowej są także pracownicy konkurencji?
• Za pomocą jakich słów kluczowych wpisanych do wyszukiwarek internauci trafiają na moją witrynę
• Czy internauci dowiadują się o witrynie dzięki informacjom i odnośnikom umieszczonym w katalogach lub innych serwisach internetowych?
• Jakich przeglądarek używają goście witryny?

Dzięki znajomości odpowiedzi na te pytania, właściciel serwisu internetowego wie co się na nim rzeczywiście dzieje. Informacje takie pomogą mu także tak zmodyfikować witrynę – jej zawartość czy też strukturę – aby jeszcze lepiej móc realizować zakładane cele.

Oczywiście możliwości zaawansowanych systemów trackingowych są dużo większe i nie sposób ich wszystkich wymienić w krótkim artykule.

Warto zapamiętać, że w żaden sposób profesjonalnego monitoringu witryny i analizy zachowania użytkowników na serwisie internetowym nie można porównywać ze zwykłymi licznikami umieszczanymi na stronach www.